Sprawdź, od kogo naprawdę kupujesz
Zanim klikniesz „kupuję”, sprawdź, kim naprawdę jest sprzedawca. Warto ustalić, gdzie trzeba odesłać produkt w razie odstąpienia od umowy i ile może kosztować zwrot. To podstawowe informacje, które powinny znajdować się na stronie sklepu i w regulaminie.
UOKiK zwraca uwagę na sygnały ostrzegawcze, które mogą świadczyć o podejrzanym sklepie. To między innymi brak nazwy, adresu lub kontaktu do przedsiębiorcy, brak regulaminu, a także błędy i nielogiczne zdania w treści strony. Podejrzenia powinny budzić również treści skopiowane z innych witryn.
Oszuści coraz częściej działają przez platformy
Nieuczciwe sklepy często pojawiają się w wynikach wyszukiwarek i reklamach w mediach społecznościowych. UOKiK zaleca ostrożność przy ofertach z nieznanych źródeł, zwłaszcza gdy cena wydaje się zbyt atrakcyjna. Weryfikacja sprzedawcy przed zapłatą to najprostszy sposób, by zmniejszyć ryzyko utraty pieniędzy.
Urząd zachęca też do międzypokoleniowej wymiany doświadczeń, szczególnie przed zbliżającym się Dniem Seniora. Osoby starsze bywają częściej narażone na oszustwa, dlatego warto rozmawiać z bliskimi o bezpiecznych zakupach w sieci.
Pomocne materiały
UOKiK przygotował grafiki i poradnik „Zakupy z Azji?”, który wyjaśnia, jak rozpoznać podejrzany sklep. Poradnik dotyczy między innymi sklepów działających w modelu dropshipping, w których towar jest wysyłany bezpośrednio od zagranicznego dostawcy, co wydłuża dostawę i utrudnia reklamację. Więcej porad znajduje się na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Co to oznacza w praktyce
Przed każdym zakupem online warto poświęcić chwilę na sprawdzenie sprzedawcy, regulaminu i kosztów zwrotu. Jeśli strona nie podaje danych firmy albo budzi wątpliwości, bezpieczniej jest zrezygnować z zakupu i poszukać sprawdzonego sklepu.
Źródła
- Zanim klikniesz „kupuję” – sprawdź od kogo. Zakupy wysokiego ryzyka — UOKiK — Aktualności.
Widzisz błąd? Napisz do redakcji · Zasady korekt